综述：大模型赋能办公全流程，五大场景引领效率革命
大模型驱动工作流革命，五大核心场景重构企业生产力
AI+办公是以大模型为引擎，通过AI技术重构“人、财、事、物”全流程的数字化解决方案。其核心逻辑是通过机器学习、自然语言处理（NLP） 和实时数据分析，将传统办公软件升级为“主动思考型助手”，如Microsoft 365 Copilot，用户只需输入需求，系统即可分析上下文并调用大模型生 成定制化方案，形成“需求→分析→生成→交付”的闭环，显著提升效率。根据头豹研究院数据，2023年，AI+办公软件可助力商业专业人士/程 序员/咨询行业代理商实现59%/126%/13.8%的提效。
AI+办公软件基于功能与应用场景可划分为五大核心类别：文字处理、数据梳理、演示写作、项目管理及通讯协作。根据头豹研究院数据，截至 2024年4月初，我国AI+文字处理软件占AI+办公软件总数（117个）约39%，已成为大部分企业刚需场景。当前，微软、金山办公、钉钉等头部厂商 正通过技术堆叠实现全场景覆盖，而彩讯股份、福昕软件等垂直领域创新者聚焦单点突破，共同推动AI+办公从工具升级迈向以工作流为中心的智 能体（Agent）生态重构。
AI+办公行业完成四阶段跃迁，垂直化与生态化成未来主战场
AI+办公行业经历了四个关键发展阶段：2015-2017年的初期探索阶段，以基础自动化工具为主，如微软Office 365早期AI功能； 2018-2020年的功能拓展阶段，NLP技术推动智能写作、会议系统等应用落地，如腾讯会议、飞书；2021-2023年的智能化协同阶 段，云计算与大模型深度融合，如Microsoft 365 Copilot、钉钉接入通义千问；2024年至今的决策支持阶段，AI开始参与战略决 策和多模态交互，如Copilot for Sales、火山引擎。当前行业正向垂直专业化（AI搜索、设计工具）和生态整合（综合套件主导 市场）方向发展。
AI+文字处理类办公软件
AI技术正深度赋能文字处理类办公软件，推动办公场景向智能化、高效化转型。中国市场中，WPS Office和Microsoft 365凭借 先发优势占据主导地位。WPS Office在中国市场以高性价比订阅服务和本土化功能为核心竞争力，并通过优化广告业务、强 化用户留存持续提升体验。Microsoft 365全球市场份额领先，依托生态协同（如Copilot AI助手、智能翻译）和云端协作能 力，满足跨国企业需求。
AI+通讯协作类办公软件
通讯协作类办公软件通过融合AI技术，经历了从单机文档处理到万物互联的协同模式的演进。相比传统软件，AI+版本在自然交互、智 能推荐、数据驱动决策等方面具有显著优势，能提供个性化服务并优化团队协作流程。例如，语音控制、智能邮件分类和机器学习驱动 的任务分配，不仅简化重复性操作，还能基于用户行为习惯自动推荐优先级任务，让协作流程更贴合实际需求。
AI+通讯协作类办公软件通过智能邮件管理、知识图谱协作、机器学习任务分配等功能，大幅提升企业运营效率；同时支持新业务拓 展，如个性化客户服务和全天候支持。其价值在于将分散的办公场景整合为智能中枢，既降低运营成本，又增强企业竞争力，推动协同 办公从工具层面向战略赋能层面转变。
AI+演示协作类办公软件
演示协作类办公软件正在通过智能化技术将内容创作、协作编辑与数据分析深度结合。这类软件不仅支持自动文稿生成、设计优化等基 础功能，还借助AI能力实现动态数据可视化分析与智能排版。该市场当前仍由传统办公软件Microsoft PPT、Keynote、Google slide 和 WPS PPT主导，主要得益于传统办公软件较成熟的云端业务。云协作编辑功能允许团队实时共享与修改文件，突破地域限制。
当前市场仍存在结构性短板，国内产品多以自动化文稿生成为主，深度可视化与交互设计能力尚未完全释放。例如，部分工具虽能快速 生成基础幻灯片，但对复杂数据的智能解读、多维动态展示等高阶需求支持不足。未来发展方向或将聚焦于AI驱动的深度内容分析、沉 浸式虚拟演讲场景构建，以及跨平台协作生态的整合，推动演示工具从“静态展示”向“动态决策辅助”跃迁。
发展：智能体突破执行边界，全场景整合重构价值中枢
AI赋能协同办公市场发展，国内市场呈现多元化、高度竞争
AI+办公的落地场景既包括文字处理、数据梳理、演示写作及通讯协作等单点应用，也易与协同办公类场景进行融合也易与协同办公类 场景进行融合，根据艾瑞咨询数据，2023年中国协同办公平台市场规模达到102亿元，同比增长28.1%。未来，叠加大模型应用将可能赋 予行业更多的附加价值，通过付费客户数量与客单价的双重提升，协同办公平台的市场增速将有望保持在15%以上。
中国AI+办公软件市场呈现多元化、高度竞争的行业格局，主要由腾讯、阿里云等互联网巨头、金山办公等传统软件厂商，和AI初创企 业三类主体构成。互联网巨头凭借技术、资金与生态优势推动云服务与AI深度融合，传统厂商依托行业经验强化产品智能化升级，而初 创企业则以垂直领域创新快速切入细分场景。市场竞争核心围绕技术创新、用户体验优化及生态整合展开，例如腾讯文档、钉钉等平台 通过智能协作、多模态数据处理等功能抢占市场，跨界融合趋势加速，推动行业边界持续扩展。
国内AI办公核心用户逐渐趋稳，产品形态向集成化演进
AI办公Web端使用规模收缩，核心用户趋于稳定且粘性提升。据量子位智库统计， 2025年4月，我国AI办公产品Web端总访问量2.6亿次，环比略有回落，MAU持平在 7500万，但用户使用深度显著提升，平均访问时长和使用频率均有明显增长，4月 首次出现人均访问次数超过7次的产品，2款产品平均访问时常超过10分钟。
市场呈现高度集中化，互联网巨头凭借"传统办公工具+AI能力"的组合占据市场主 导。“AI全能助手”夸克以7700万访问量稳居榜首，与“ AI+文档编辑器”腾讯文 档（3300万）、百度AI搜（2800万）、WPS AI（2300万）构成第一梯队。此外，垂 直领域专业工具价值逐渐释放，尤其AI搜索、AI产品设计和Vibe Coding三大领 域，其中AI搜索凭借其专业深度和场景化决策能力展现出最大发展潜力。AI设计 类产品摹客AI、莫高设计，以及低代码平台扣子Coze的单月人均访问次数及使用 时长数据较好，印证深度场景需求。APP端的头部产品与Web端基本一致。夸克、 百度文库、网易有道词典、WPS等6款产品当月新增下载量超过百万；9款产品当月 平均DAU超10万，其中，WPS和夸克DAU分别超过5000万和2500万。
当前AI+办公的战略重心正从广度扩张转向深度运营，如夸克等平台强化业务矩阵 协同，WPS等产品深耕AI伴写等垂直功能，具备行业Know-how沉淀、能提供全链 路解决方案的产品，正在高价值用户争夺中建立不可替代性。此外，产品形态加 速向集成化方向演进，主流产品正从单一功能工具向智能办公中枢升级。
驱动力：利好政策助推AI与办公场景的深度融合
我国政府近年来通过系列政策强力推动AI与办公场景的深度融合。国务院出台《关于进一步优化政务服务"一件事"的指导意见》，重点 推进智能预填、智能预审等功能在政务办公中的应用。上海市发布行动方案，旨在持续深化政务服务“一网通办”改革，推进数字政府 建设。商务部等部门则聚焦生活服务业数字化，引导餐饮、零售等行业应用智能办公系统。
政策同时注重培育AI产业生态。一方面通过国信办等机构搭建生成式AI平台，强化技术支撑；另一方面加强人才培养，为行业发展储 备专业力量。上海率先落地智能客服"小申"等示范项目，通过具体应用场景推动AI办公工具的普及。政策助推形成"技术创新-场景落地产业升级"的闭环，通过政务智能化先行示范，带动企业智能办公应用普及，显著提升了行政效率和行业数字化水平。
玩家：行业巨头领航技术前沿，国产竞合重塑产业版图
完整版报告可扫描下方图片二维码进入星球社群查阅下载
（报告来源：中国平安。本文仅供参考，不代表我们的任何投资建议。如需使用相关信息，请参阅报告原文。）
我们组建了研究报告知识星球社群，加入后您可以享受以下服务：
1、星球中分享最新、专业、深度有价值的行业研究报告、投行报告、白皮书、蓝皮书、公司研报等。报告持续更新；
2、会员可以用提问方式单独获取需要的报告，满足个性化需求；
3、星球中海量研究报告PDF高清版，无限制下载；
4、4000+会员使用的研究报告宝库值得您信赖；
]article_adlist-->扫描下方二维码加入星球
入群方式：添加助理微信【touzireport666】，发送「个人纸质名片」或「电子名片」审核后即可入群。
]article_adlist-->
海量资讯、精准解读，尽在新浪财经APP
配资门户网提示：文章来自网络，不代表本站观点。
